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SST CEPEA

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Senha incorreta — confira com quem te convidou.
Ambiente de simulação — a carteira e as empresas são fictícias. Nada é salvo.
curso rápido · ~30 minutos · assessoria de segurança do trabalho — o parceiro que atende a carteira

Treinamento do parceiro SST

Primeiro vender, depois operar. Ao final você apresenta a solução, responde as objeções, sabe o que NUNCA prometer e opera a plataforma para a sua carteira.

1

Aprenda a VENDER (módulos de pitch e objeções)

O cliente decide por confiança, não por planilha. Saia com as frases prontas — e com a régua do que não se pode prometer.

2

Aprenda a OPERAR (módulos da plataforma)

Carteira, avaliação, canal de participação, parecer em PDF — o caminho de ponta a ponta.

3

Pratique e feche o checklist

Rode a simulação da carteira. Se marcar tudo, você já opera e apresenta sozinho.

Os módulos

Vídeo em produção — o passo a passo escrito abaixo já cobre o módulo.
VENDER · MÓDULO 01

O pitch em 30 segundos

A abertura que funciona com quem decide — sem falar de preço e sem cravar multa.

  1. Abra pela mudança da lei, não pelo produto: a NR-1 passou a exigir que a empresa avalie e gerencie o risco psicossocial, e a fiscalização já está ativa.
  2. Diga o que o cliente recebe: um parecer técnico por setor, revisado e assinado pelo corpo clínico CEPEA (médico + psiquiatra), com plano de ação para o PGR. NÃO prometa prazo de emissão nem crave a forma da assinatura — combine com a coordenação.
  3. Feche pedindo 15 minutos: 'não vim vender nada agora — vim mostrar uma obrigação nova e como resolver'.
  4. A frase pronta: 'A gente não vende questionário; entrega tranquilidade para a empresa e cuidado para as pessoas.'
3 min de leitura
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VENDER · MÓDULO 02

As 5 objeções — respostas prontas

Decore. Se o cliente resistir, não empurre: volte para a relação.

  1. 'É obrigatório mesmo?' → É. E a diferença é que não entregamos só um papel para o fiscal: entregamos um plano que cuida do time.
  2. 'Quanto custa?' → Valor primeiro. Preço é conversa dedicada da coordenação — você não fecha preço sozinho.
  3. 'Já uso outro sistema.' → Ótimo, e ele continua. Partimos do mesmo dado. Somamos leitura clínica, plano e execução. Complementa, não substitui.
  4. 'Já apliquei o questionário.' → O dado difícil você já tem. O que muda é o que se faz com o número.
  5. 'Não tenho tempo / o individual é caro.' → Por isso a maior parte se resolve no coletivo, em 15-20 min. O individual entra só no caso grave.
5 min de leitura
Vídeo em produção — o passo a passo escrito abaixo já cobre o módulo.
VENDER · MÓDULO 03

A régua: o que você NUNCA pode prometer

O módulo que protege você. Prometer o que não existe é o jeito mais rápido de perder o cliente.

  1. Nunca diga laudo — é parecer técnico agregado.
  2. Nunca diga COPSOQ III — é o COPSOQ II versão curta validada no Brasil (+ triagem de ânimo e ansiedade).
  3. Nunca prometa a sua marca na plataforma (white-label não existe): a interface é CEPEA.
  4. Nunca prometa que o seu cliente terá um login/portal — ele não tem. Você baixa o parecer em PDF e entrega.
  5. Nunca crave valor de multa nem feche preço; nunca diga menos perguntas ou deprecie o concorrente.
  6. Nunca mostre resultado individual: só agregado por setor, e setor com menos de 5 respostas é suprimido.
  7. Nunca crave a FORMA da assinatura nem o PRAZO de emissão: diga 'revisado e assinado pelo corpo clínico' e combine o prazo com a coordenação. (Hoje o PDF que você entrega ainda traz um parágrafo dizendo que a assinatura eletrônica qualificada fica para emissões futuras — prometer ICP te coloca contra o seu próprio documento.)
4 min de leitura
OPERAR · MÓDULO 04

Criar a sua conta de parceiro

Do zero ao painel: o cadastro da assessoria, em poucos passos.

40 s
OPERAR · MÓDULO 05

Trazer a empresa-cliente e gerar o questionário

Cadastre o cliente, gere o link anônimo, o QR Code e o cartaz A4 para o mural dele.

46 s
OPERAR · MÓDULO 06

Do questionário ao parecer — o caminho inteiro

O colaborador responde, o painel atualiza e o parecer sai com semáforo, setores e plano de ação.

1 min 26 s
OPERAR · MÓDULO 07

Canal de participação anônimo (Lei 14.457/2022)

O colaborador do seu cliente relata risco, assédio ou sugestão sem se identificar — e você trata no painel, do recebimento ao resolvido.

3 min 49 s
mão na massa

Pratique na simulação

Pratique na carteira fictícia: traga um cliente, rode a avaliação, entregue o parecer.

Abrir a simulação →

Perguntas que você vai ouvir

Aparece a minha marca na plataforma?

Hoje não. A interface é CEPEA. O parecer em PDF pode sair com um co-branding no cabeçalho ("em parceria com…"), mas isso é configurado pela CEPEA na implantação — não é uma opção que você mesmo liga. Não prometa marca própria ao seu cliente.

Meu cliente vai ter acesso ao sistema?

Não. Quem entra na plataforma é você. O colaborador do seu cliente responde o questionário por um link/QR anônimo; você baixa o parecer em PDF pelo painel e entrega a ele. A via assinada pelo corpo clínico é conduzida pela coordenação — não sai do seu painel. Não existe portal do cliente final.

Quanto eu pago e quanto eu cobro dele?

Existe um catálogo de pacotes e um trial de 7 dias. Preço de revenda e margem são conversa dedicada com a coordenação — a plataforma não faz cobrança nem calcula margem hoje.

Posso colocar minha equipe para operar?

Hoje cada assessoria tem um login. Se precisar de mais gente operando, fale com a coordenação antes de prometer ao seu time.

Posso dizer que entrego um laudo?

Nunca. O que a plataforma entrega é um parecer técnico agregado por setor, revisado e assinado pelo corpo clínico. laudo individual exigiria avaliação clínica direta de cada pessoa — dizer isso ao seu cliente é prometer o que não existe.

O cliente diz que já usa outro sistema de avaliação.

Ótimo, e ele continua. Partimos do mesmo dado, com o mesmo nível de risco. O que somamos é a leitura clínica, o plano de ação e a equipe que executa, com assinatura médica. Complementa, não substitui — nunca deprecie o concorrente.

Quando eu paro e passo o bastão?

Preço → coordenação. Caso individual grave → corpo clínico. Assinatura → dupla médica. Quando você não sabe, diga que vai confirmar e retorne. Isso aumenta a confiança.

Checklist do treinando

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